contact_support

Central de
atendimento

  • call
    Fale por telefone

    (32) 3577-1213

  • Horário de atendimento

    Serviço de Atendimento ao Consumidor:

    • Todo Brasil: (32) 3577-1213
      • Segunda à sexta (exceto feriados): das 7:00h às 17:00h

0
Política de Privacidade

Política de Privacidade

Nos comprometemos a proteger a privacidade dos clientes e visitantes do site da Carioca Móveis. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais compartilhados em nossa plataforma.
 

A quem se destina esta política

Aplica-se a todos os visitantes e usuários do nosso site.
 

Objetivo deste documento

Garantir que o titular dos dados pessoais, conforme a Lei nº 13.853, de 8 de julho de 2019, compreenda como suas informações são coletadas, tratadas e compartilhadas.
 

Coleta de Dados

Os dados são registrados quando você cria uma conta, realiza uma compra, assina nossa newsletter ou preenche um formulário. As informações coletadas incluem nome, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento. Também capturamos dados sobre as páginas visitadas e o dispositivo utilizado para acesso ao site.

Outros dados coletados incluem localização aproximada, endereço IP, tipo de navegador, informações sobre conexão de internet e interações com nossos produtos e conteúdos.
 

Dados Pessoais Sensíveis

Limitamos ao mínimo necessário o uso de dados sensíveis e apenas os tratamos mediante propósito específico e consentimento expresso, conforme exigido por lei.
 

Informações Coletadas por Redes Sociais

Redes sociais de terceiros podem coletar:

Identificação do usuário;

Dados compartilhados publicamente;

Comentários e postagens enviadas à Carioca Móveis.
 

Uso e Tratamento de Dados Pessoais

Os dados são utilizados para processar compras, cumprir obrigações legais e contratuais, melhorar a experiência do usuário e divulgar nossos serviços. As principais finalidades incluem:

Facilitar a utilização dos serviços e funcionalidades do site;

Personalizar conteúdos e ofertas;

Resolver problemas e otimizar a plataforma;

Analisar perfis e comportamentos de usuários;

Enviar informativos e novidades;

Atender solicitações específicas;

Cumprir exigências legais;

Garantir segurança e privacidade.
 

Cookies de Navegação

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência, lembrar preferências e entender o comportamento dos usuários. Você pode desativá-los no navegador.
 

Compartilhamento de Dados

A Carioca Móveis pode compartilhar seus dados com parceiros para processamento de pagamentos, logística e serviços essenciais, garantindo sigilo e segurança. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades previstas ou conforme exigência legal.
 

Marketing

Utilizamos os dados para comunicar ofertas, novidades e promoções via e-mail. Não vendemos nem compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing.
 

Responsabilidade pelo Tratamento de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos indevidos, perdas e vazamentos, assegurando sua confidencialidade.

Os dados são armazenados até que sua finalidade seja alcançada, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados, conforme exigências legais.
 

Proteção de Dados

Utilizamos protocolos de segurança para manter seus dados protegidos contra acessos não autorizados, armazenando as informações em ambientes seguros.
 

Considerações Finais

Esta política pode ser alterada periodicamente. Se houver mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail cadastrado em nossa plataforma.